Liens rapides
La section Support et mises à jour contient des informations sur les propositions de support EMC Insignia, le support technique, le service Clientèle, les licences des produits et les informations de contact du support technique.
Propositions de support
Informations sur les propositions de support des produits EMC Insignia, notamment support et maintenance annuels, support annuel avec horaire étendu, support par incident, mises à jour des produits, support d’installation et support en ligne.
Support technique
Support technique Web à jour par produit incluant des bases de connaissances permettant d’effectuer des recherches, des forums de communautés d’utilisateurs, des questions techniques courantes, un support de périphériques, des didacticiels de produits et de la documentation.
Service clientèlee
Réponses aux questions non techniques sur les produits, notamment enregistrement des produits, retours, remboursement, transfert de propriété, etc. Vous pouvez également enter des commentaires et déterminer comment contacter le support Clientèle.
Mises à jour de produits
Les mises à jour sont des téléchargements qui fournissent un support de périphérique supplémentaire ou qui portent sur des incidents relatifs aux versions actuelles du logiciel EMC Insignia. Les mises à jour sont disponibles gratuitement pour les clients existants.
Licences des produits
Réponses aux questions courantes sur les licences des produits EMC Insignia, notamment sur la procédure à suivre en cas de perte du code de licence et formulaires de demande de licence de remplacement.
Contacter EMC Insignia
Informations de contact du support technique et problèmes liés au service Clientèle.
Utilisez-vous EMC Retrospect Express Edition ? Consultez les questions fréquentes sur Retrospect Express..
