Rückerstattungsrichtlinien
Rückgabe eines bei EMC Insignia gekauften Produkts
Innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf nimmt EMC alle Produkte zurück, die direkt bei EMC Insignia gekauft wurden. EMC nimmt keine Produkte und Services zurück, die bei anderen Quellen erworben wurden. Diese anderweitig erworbenen Produkte und Services müssen bei dem jeweiligen Lieferanten zurückgegeben werden und unterliegen den Rücknahmebedingungen dieses Lieferanten.
Produktrückgabe
So geben Sie ein Produkt zurück, das Sie bei EMC in den letzten 60 Tagen gekauft haben:
1. Bitte geben Sie folgende Informationen an:
- Die Bestellnummer
- Ihren Namen
- Die Produkte, die Sie zurückgeben möchten
- Die Seriennummern, sofern zutreffend
- Den Grund für die Rückgabe
2. Füllen Sie die Erklärung zum Verzicht auf die Nutzung des geistigen Eigentums bezüglich der Software aus.
Rückgabe heruntergeladener Produkte
Um eine Rückerstattung für ein heruntergeladenes Produkt zu erhalten, müssen Sie die "Erklärung zum Verzicht auf die Nutzung des geistigen Eigentums bezüglich der Software" unterschreiben und einsenden. Bitte füllen Sie das Formular aus, unterschreiben Sie es und senden Sie es per Fax an +1 925.600.5296. Attn: Customer Service/Returns.
Rückerstattung für Produkte
Nachdem EMC die notwendigen Angaben zur Rückerstattung erhalten hat, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von zwei bis vier Wochen. Sie erhalten die Rückerstattung auf demselben Zahlungsweg, wie Sie bezahlt haben. Wenn Sie beispielsweise per Kreditkarte bezahlt haben, schreibt EMC den Betrag demselben Kreditkartenkonto gut. Wenn Sie eine Rechnung erhalten haben, schreibt EMC den Betrag Ihrem Konto gut. (Falls Sie die Rechnung bereits bezahlt haben und keine weiteren Rechnungen offen sind, erhalten Sie von EMC einen Scheck.)
Übertragung der Eigentümerschaft an Ihrem EMC Insignia-Produkt
Um die Eigentümerschaft an Ihrem EMC Insignia-Produkt zu übertragen, füllen Sie das Formular Übertragung der Eigentümerschaft aus und senden Sie es per Fax an +1 925.600.5280.
